Se si desidera che gli utenti in attesa vengano visualizzati in Google Analytics, è necessario configurare attentamente un tag e incorporarlo nel modello personalizzato.

NB: Non possiamo fornire assistenza per la configurazione di Google Analytics. Se avete bisogno di ulteriori consigli sulla configurazione di Google Analytics, rivolgetevi al vostro consulente di analisi.

Non siamo inoltre in grado di confermare il metodo di Google Analytics per il conteggio degli utenti attivi e se questo conterà accuratamente gli utenti attivi in una sala d'attesa. Per contare il numero di posizioni attive in coda, si dovrebbe fare affidamento sui numeri del pannello di amministrazione di CrowdHandler piuttosto che su Google Analytics, perché ogni token rilasciato rappresenta il diritto di accedere al sito, anche se l'utente non è attualmente "attivo" come lo considera Google Analytics.

Come configurare e installare il tag:

1. Includere questo frammento di codice nella testa del modello HTML personalizzato, sostituendo tutte le istanze di "MEASUREMENT_ID" con l'ID di misurazione del flusso di dati del vostro dominio. 

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
    <script
      async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=MEASUREMENT_ID"
    ></script>
    <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag() {
        dataLayer.push(arguments);
      }
      gtag("js", new Date());      gtag("config", "MEASUREMENT_ID", {
        'page_title': "Waiting Room",
      });
    </script>

2. Con questa impostazione tutti i risultati della sala d'attesa avranno il nome page_view "Sala d'attesa". Se necessario, può essere modificato in un altro modo.
Vedere: https://www.optimizesmart.com/understanding-measurement-id-in-ga4-google-analytics-4/

3. Se la vostra sala d'attesa è ospitata su wait.crowdhandler.com, seguite le istruzioni video qui per aggiungere wait.crowdhandler.com al flusso di dati del vostro dominio. https://support.google.com/analytics/answer/10071811?hl=en