Trois stratégies pour tirer le meilleur parti du Black Friday 2024
Chaque année, le Black Friday prend de l'ampleur. Aux États-Unis, plus de 87 millions de personnes ont fait des achats en ligne pendant le week-end du Black Friday en 2023. ont fait des achats en ligne pendant le week-end du Black Friday en 2023 - soit une hausse de 4 % par rapport à 2022. À l'échelle mondiale, cette augmentation était de 10 %.
Le vendredi noir tombe traditionnellement le vendredi suivant Thanksgiving aux États-Unis. Toutefois, de nos jours, il est courant que les détaillants fassent des remises tout au long du mois de novembre. les détaillants accordent souvent des remises sur les produits pendant tout le mois de novembre.
Les remises en ligne entraîneront inévitablement une augmentation du trafic sur le site web, de sorte que vous disposerez probablement d'une solution de salle d'attente virtuelle (comme la nôtre) pour éviter les pannes. En tirez-vous le meilleur parti ?
Voici trois stratégies pour trois types de détaillants.
Les grandes surfaces : Le catalogue des réductions
Si votre entreprise dépense beaucoup en publicité, en particulier à la télévision, elle connaîtra des pics de trafic importants. Des estimations prudentes suggèrent qu'une publicité de 15 secondes peut provoquer une augmentation du trafic sur le web pouvant aller jusqu'à 223 %. un pic de trafic web pouvant aller jusqu'à 223% en l'espace de deux minutes, mais notre expérience montre que ce chiffre peut être beaucoup plus élevé. Des pics peuvent également se produire à la suite d'une couverture médiatique ou à certains moments de la journée.
La mise en place d'une solution de salle d'attente permet d'éviter que le site web ne tombe en panne et, par conséquent, que des ventes soient manquées. Cependant, une salle d'attente est également une bonne occasion de maintenir l'intérêt des consommateurs potentiels, même s'ils ne peuvent pas effectuer un achat immédiatement.
L'un des moyens d'y parvenir est de lier vos meilleures offres à la page de la salle d'attente. Cela permet non seulement d'occuper les visiteurs, mais aussi de les encourager à attendre ces offres. Les salles d'attente personnalisables de CrowdHandler salles d'attente de CrowdHandler sont idéales pour cela.
Détaillants de niche et marques de luxe : Ventes flash de type "Doorbuster
Pour les petits détaillants de niche, la période du Black Friday est une excellente occasion d'attirer les fans et les clients fidèles. L'un des moyens d'y parvenir est d'organiser une "promotion de porte".
Une vente " doorbuster " est une vente limitée dans le temps et dans les stocks, qui consiste à vendre de petits volumes de marchandises avec une forte réduction. Dans ce cas, CrowdHandler ne se contente pas d'aider à gérer l'augmentation du trafic, il est un élément essentiel du processus.
CrowdHandler aide les entreprises à créer un engouement pour les ventes en leur permettant de concevoir des salles d'attente de marque avec des comptes à rebours. En outre, il peut indiquer aux visiteurs le nombre d'autres personnes qui attendent également, ainsi que la disponibilité des stocks, afin de gérer les attentes.
Étant donné que les ventes flash fonctionnent normalement avec des stocks limités, tout le monde ne pourra pas profiter de l'offre. Pour que les choses restent équitables pour vos clients, CrowdHandler protège les visiteurs contre les robots en leur attribuant de manière aléatoire une place dans la file d'attente après la période d'attente programmée.
L'année dernière, BÉIS a organisé seize ventes flash pendant les quatre jours du Black Friday. en utilisant Crowdhandler pour coordonner et contrôler ces ventes..
Les détaillants électroniques de taille moyenne : La police d'assurance
Si vous êtes un détaillant en ligne de taille moyenne, il est possible que vous proposiez des réductions pendant toute la période du Black Friday. De plus, il s'agit probablement d'une part importante de vos ventes annuelles, et vous ne pouvez pas vous permettre que votre site Web soit en panne. Nous avons vu le trafic de base de certains de nos utilisateurs doubler pendant tout le mois du Black Friday.
Ici, la fonction "fourre-tout"de CrowdHandler sont idéales. Les clients ne verront pas ces salles d'attente, mais elles surveilleront tout le trafic entrant. Lorsque le trafic atteint un certain niveau, ces salles se déclenchent avec un message simple, tel que :
"Nos offres du vendredi noir attirent beaucoup de trafic. Veuillez patienter."
Ce n'est pas l'idéal, mais c'est mieux que de voir votre site web tomber en panne. La mise en place de nos salles d'attente "fourre-tout" prend moins de 30 minutes et permet à votre entreprise de continuer à traiter les commandes pendant les périodes de forte activité.
Crowdhandler
Pour protéger vos ventes et votre réputation, il est essentiel que votre site Web soit en mesure de gérer le Black Friday. Que vous soyez une grande surface se préparant à des pics importants, une marque de niche profitant des ventes flash ou un e-commerçant de taille moyenne ayant besoin d'un filet de sécurité fiable, CrowdHandler peut vous aider à maintenir l'engagement de vos clients et à assurer le bon fonctionnement de votre site.
Ne laissez pas le succès du Black Friday au hasard - optimisez votre stratégie avec CrowdHandler et tirez le meilleur parti de cette période de vente cruciale.
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