Pourquoi utiliser une salle d'attente virtuelle ?
Déchargez le trafic excessif sur votre site web en redirigeant les utilisateurs vers une page de salle d'attente. Les utilisateurs sont mis en file d'attente selon le principe du premier entré, premier sorti et sont renvoyés sur votre site à un rythme raisonnable, ce qui permet à vos serveurs de fonctionner à plein régime.
CrowdHandler se charge de détecter les modèles de trafic inhabituels et vous aide à programmer des salles d'attente en ligne pour les réductions et les ventes flash. Les performances de votre site sont surveillées en permanence, ce qui permet d'optimiser la longueur de la file d'attente. CrowdHandler peut détecter le trafic de robots et les comportements suspects à la fois dans la file d'attente et sur votre site, et fournit des outils pour bannir les mauvais acteurs, garantissant ainsi l'équité pour vos clients.
Faites-le vôtre
Personnalisez vos modèles de salle d'attente pour qu'ils correspondent à votre marque ou à vos produits. Vous contrôlez entièrement la présentation, le contenu et la langue de votre salle d'attente, et vous pouvez à tout moment envoyer un message aux utilisateurs dans la file d'attente. Dès la sortie de la boîte, nous affichons :
- Position dans la file d'attente
- Temps d'attente estimé
- Barre de progression
- Disponibilité restante
Mais si vous n'aimez pas l'un d'entre eux, ou si vous voulez ajouter quelque chose de votre cru, c'est à vous de décider.
De l'espace pour s'agrandir
Vente flash ? Prévoyez une salle d'attente à l'avance afin de pouvoir faire le compte à rebours jusqu'à votre dépôt.
Beaucoup d'offres ? Répartissez le trafic sur plusieurs files d'attente, afin de ne pas faire attendre vos meilleurs clients derrière des fans de la première heure.
À la recherche d'une protection permanente ? Créez une salle d'attente avec un filet de sécurité pour éviter les mauvaises surprises.
Maîtrisez votre domaine
Plusieurs sites web à protéger ? Aucun problème.
Vous voulez tester quelque chose sur un domaine d'essai ? N'hésitez pas. Votre compte CrowdHandler peut gérer plusieurs domaines à partir d'un seul panneau de contrôle, vous donnant des données sur le trafic, des informations sur les performances et le contrôle du flux sur chacun d'entre eux.
Finies les mauvaises notes
Vous attendez les clients pour transformer les pics imprévisibles en un taux régulier de trafic gérable. Mais que se passe-t-il si vous ne savez pas ce qu'est un taux gérable ? S'il est trop élevé, votre site web se bloquera de toute façon ; s'il est trop bas, votre file d'attente s'allongera inutilement.
Vous pourriez investir dans des tests de charge pour trouver le taux optimal, mais que se passe-t-il si votre équipe de développement introduit constamment du nouveau code, ou si votre site web se comporte différemment le vendredi matin ?
Autotune à la rescousse : nous surveillons en permanence les performances de votre page et ajustons le taux en temps réel, en optimisant la longueur de la file d'attente. Une harmonie parfaite.
Traitement VIP
Qui aime faire la queue ?
Nous, oui - nous sommes britanniques - mais si vos clients apprécient les choses les plus raffinées de la vie, ils s'attendront probablement à bénéficier d'un accès prioritaire. Créez des groupes prioritaires pour vos clients les plus fidèles et envoyez-leur un code pour qu'ils puissent sauter la file d'attente. Vous pouvez utiliser des codes génériques ou des codes personnels à usage unique. Vous pouvez également avoir plus d'un groupe prioritaire par chambre. Tendez donc la main à vos fan-clubs et à vos clients fidèles et rappelez-leur qu'ils sont spéciaux.
Vaincre les méchants
Utilisez notre pare-feu pour analyser les IP qui utilisent vos salles et bloquer les bots qui ralentissent les utilisateurs réels. Utilisez les Captchas et la détection des anomalies pour limiter les bots. Nous signalons les menaces connues et bloquons automatiquement les IP qui occupent trop de places dans la file d'attente. À l'inverse, réglez votre propre IP sur "ignorer" pour éviter la file d'attente. Si vous connaissez la plage d'adresses IP de vos grandes entreprises clientes, réglez-la sur "Priorité" pour qu'elles soient placées en tête de file. Et réglez vos développeurs web sur "bypass" pour qu'ils puissent tester votre backend sans être bloqués dans la file d'attente.