Comprueba estas cosas:
¿Has restringido la configuración de URL y rango de fechas en la sala de espera a sólo los elementos y horas que quieres proteger?
¿Ha fijado la tarifa en un número razonable para tener en cuenta el tráfico de fondo?
¿Tiene un problema de conexión a la API? ¿Necesita activar Trust on Fail?