¿Se encontrarán los usuarios con la Sala de Espera incluso cuando la cola no esté ocupada?
Si dirige a los usuarios a su sala de espera publicando la URL de la sala de espera, los usuarios verán brevemente la sala de espera antes de ser redirigidos al sitio de destino.
Si utilizas una de las opciones de integración y diriges a los usuarios a tu propio dominio, los usuarios sólo verán la sala de espera si la demanda global de tu dominio supera la tasa que hayas establecido o si la cola de espera de esa sala aún no se ha activado.
¿Cómo funcionan los tiempos de activación de colas y de cuenta atrás?
En el caso de un evento popular, los usuarios intentarán acceder a la URL de destino mucho antes de la fecha prevista para la venta. Puede que lo hagan con la esperanza de colocarse al principio de la cola, o puede que intenten buscar información antes de la venta.
Puede establecer la fecha en la que la sala de espera empezará a interceptar las solicitudes a la URL de destino estableciendo un count down. Se trata de un periodo de tiempo, que puede ser de hasta 24 horas antes de que se active la cola, y especifica cuándo se abrirá la sala.
Esto protege la URL de destino del tráfico y evita que revele demasiada información.
Si la sala está abierta, pero la cola aún no se ha activado, sus usuarios dispondrán de una cuenta atrás. A los usuarios no se les asignará una posición en la cola hasta que ésta se active. Cuando lo haga, los usuarios que hayan estado acampando en la sala de espera recibirán una posición aleatoria en la cola. Todos los usuarios que se unan después recibirán una posición incremental en la cola.
¿La cuenta atrás es realmente en directo?
No. La sala de espera realiza comprobaciones periódicas en función de la duración estimada de la espera del usuario, normalmente una vez por minuto. Cuando se recupera la nueva posición, el número 'cuenta atrás' hasta la nueva posición. El objetivo de la animación es asegurar al usuario que la página no se ha bloqueado o congelado. En la parte inferior de la pantalla se muestra la fecha real de registro.
¿Cómo se calcula el tiempo de espera?
La sala de espera hace un seguimiento de cuántas posiciones ha bajado el usuario desde que se unió a la sala para obtener una tarifa media por minuto y la aplica al número de usuarios que hay delante para obtener una estimación del tiempo de espera.