Actualizar su plan
Actualizar tu Plan no puede ser más fácil.
- Acceda al panel de administración.
- Seleccione el plan que desee.
- Seleccione Actualizar.
Se facturará el método de pago preferido en su cuenta.
¿Se me reembolsa el consumo del mes de facturación en curso?
Recibirá un reembolso por el tiempo no utilizado restante del mes en curso e iniciará una nueva suscripción por el precio completo del nuevo plan, a partir de la fecha actual.
Los planes de CrowdHandler se facturan siempre en bloques de meses completos, no se facturan prorrateados. Sin embargo, no se le cobrará dos veces por cambiar de plan dentro de su periodo de facturación.
Su factura mostrará su nuevo plan y el importe pagado.
En el recibo aparecerá el nuevo plan, el reembolso del plan anterior y el saldo pagado.
Las facturas y recibos pueden descargarse de https://admin.crowdhandler.com/account/#billing.
Descenso de categoría
Para bajar de plan se utiliza el mismo método. Seleccione el Plan al que desea cambiar. Al bajar de categoría, permanecerás en tu Plan actual hasta el final del periodo de facturación, pero en la fecha de renovación mensual tu Plan bajará de categoría y pagarás la nueva tarifa más baja del mes siguiente.
¿Qué ocurre con mis contenidos y configuraciones al bajar de categoría?
Cuando su Plan baje de categoría en la fecha de renovación, CrowdHandler examinará lo que tiene y lo que permite su nuevo Plan, y hará su mejor juicio sobre cómo ajustar su contenido al nuevo Plan. Para evitar decepciones, le recomendamos encarecidamente que cambie la configuración de su cuenta para que se ajuste a sus nuevos límites sin sorpresas.
A modo de guía, a continuación le indicamos cómo CrowdHandler ajustará la configuración de su cuenta si sigue superando los límites al bajar de categoría:
- Si el número de dominios supera tu nuevo límite, CrowdHandler retendrá los dominios con más salas de espera.
- Si el número de salas de espera supera su nuevo límite, CrowdHandler recortará las salas con las fechas de activación más recientes
- Si la capacidad de su Sala de Espera supera la capacidad permitida por su Plan, se reducirá proporcionalmente para aprovechar al máximo su capacidad total.
- Si sus Tarifas de Entrada superan los máximos permitidos por su nuevo Plan, se limitarán al nuevo límite.
- Si tienes Grupos Prioritarios y tu nuevo Plan no los admite, se eliminarán los Grupos Prioritarios. No se restaurarán si vuelves a actualizar tu plan.
- Si tienes IPs registradas en el cortafuegos y tu nuevo Plan no las soporta, serán eliminadas. No se restaurarán si posteriormente vuelves a actualizar tu Plan.
- Si tiene plantillas personalizadas y su nuevo Plan no las admite, se desvincularán de su Sala de Espera y no podrá utilizarlas. Si posteriormente actualiza su Plan, podrá volver a adjuntar las plantillas personalizadas a su Sala de Espera.