Il modo migliore per ottenere assistenza è quello di inviare un ticket di assistenza. In questo modo si garantisce che la domanda venga indirizzata alla persona più competente e capace di aiutarvi, anche se si tratta di una questione urgente.


Ecco come inoltrare un ticket di assistenza:

  1. Accedere al pannello di amministrazione.
  2. Cercate il widget della Guida nell'angolo in basso a destra dello schermo.
  3. Fare clic su di esso e selezionare "Sollevare un biglietto".
  4. Compilare i dettagli


Quali tempi di risposta posso aspettarmi?

Il tempo di risposta è determinato dal piano che avete scelto. Potete verificare il vostro accordo sul livello di servizio (SLA) visitando la nostra pagina pubblica dei prezzi o la pagina del piano nel vostro pannello di amministrazione.