Aggiornamento del piano
Aggiornare il vostro piano non potrebbe essere più facile.
- Accedere al pannello di amministrazione.
- Selezionare il piano desiderato.
- Selezionare Aggiornamento.
Verrà addebitato il metodo di pagamento preferito sul vostro conto.
Mi viene rimborsato l'utilizzo nel mese di fatturazione corrente?
Riceverete un rimborso per il tempo inutilizzato rimanente nel mese corrente e inizierete un nuovo abbonamento al prezzo pieno del nuovo piano, a partire dalla data corrente.
I piani di CrowdHandler sono sempre fatturati in blocchi di mesi interi, non sono fatturati pro-rata. Tuttavia, non vi verranno addebitati due volte i costi per il cambio di piano durante il periodo di fatturazione.
La fattura mostrerà il nuovo piano e l'importo pagato.
La ricevuta indicherà il nuovo piano, il rimborso per il vecchio piano e il saldo pagato.
Le fatture e le ricevute possono essere scaricate dal sito https://admin.crowdhandler.com/account/#billing.
Declassamento
Il declassamento utilizza lo stesso metodo. Selezionate il Piano che desiderate declassare. In caso di declassamento, il cliente rimarrà sul suo piano attuale fino alla fine del periodo di fatturazione, ma alla data di rinnovo mensile il suo piano verrà declassato e pagherà la nuova tariffa più bassa per il mese successivo.
Cosa succede ai miei contenuti e alle mie impostazioni quando eseguo il downgrade?
Quando il tuo Piano viene declassato alla data di rinnovo, CrowdHandler esaminerà ciò che hai e ciò che il tuo nuovo Piano consente, e farà le sue migliori valutazioni su come adattare i tuoi contenuti al nuovo Piano. Per evitare delusioni, consigliamo vivamente di modificare le impostazioni del proprio account in modo da adattarle ai nuovi limiti senza sorprese.
A titolo indicativo, ecco come CrowdHandler modificherà le impostazioni del vostro account se state ancora superando i limiti al momento del downgrade:
- Se il numero di domini supera il nuovo limite, CrowdHandler manterrà i domini con il maggior numero di sale d'attesa.
- Se il numero di sale d'attesa supera il nuovo limite, CrowdHandler taglierà le sale con le date di attivazione più recenti.
- Se le capacità delle sale d'attesa superano la capacità consentita dal proprio piano, saranno ridotte proporzionalmente per sfruttare al meglio la capacità complessiva.
- Se le tariffe di ingresso superano i massimali consentiti dal nuovo Piano, saranno limitate al nuovo limite.
- Se si dispone di Gruppi di priorità e il nuovo Piano non li supporta, i Gruppi di priorità verranno rimossi. Non verranno ripristinati in caso di successivo aggiornamento del piano.
- Se sono stati registrati degli IP nel firewall e il nuovo Piano non li supporta, verranno rimossi. Non verranno ripristinati in caso di successivo aggiornamento del Piano.
- Se si dispone di modelli personalizzati e il nuovo piano non li supporta, essi verranno staccati dalla sala d'attesa e non sarà possibile utilizzarli. Se successivamente si aggiorna il piano, sarà possibile riattaccare i modelli personalizzati alla sala d'attesa.