Comment organiser une vente flash Shopify parfaite
Vous avez un produit que tout le monde veut ?
Notre guide étape par étape vous aidera à planifier à l'avance un dépôt de produit Shopify sans stress. Vous disposerez de tous les outils nécessaires pour gérer les pics de trafic, éliminer les ventes excessives et éloigner les robots.
Préparez-vous à organiser une vente flash Shopify parfaite.
Salle d'attente en ligne pour les ventes flash
Lorsque vous attendez beaucoup de trafic, vous devez vous assurer que votre site ne sera pas submergé, et la meilleure façon d'y parvenir est de transférer le trafic excédentaire vers une salle d'attente en ligne.
Non seulement une salle d'attente et un système de file d'attente gèreront votre trafic avec élégance, mais ils vous permettront également de personnaliser l'expérience de l'utilisateur - et de faire preuve d'équité envers vos clients - sans avoir d'incidence sur les performances du site.
Bien sûr, Shopify dispose d'un système de file d'attente. Après tout, il s'agit de la plateforme de commerce électronique de facto, utilisée par certains des plus grands noms du monde, et elle jouit d'une excellente réputation en matière d'évolutivité et de gestion du trafic. C'est pourquoi vous l'utilisez, n'est-ce pas ?
Mais saviez-vous que le système de file d'attente de Shopify n'intervient que sur la page de paiement ?
Ainsi, des clients ravis qui ont ajouté des articles à leur panier peuvent être déçus lorsqu'ils passent à la caisse et constatent que le produit est en fait épuisé.
Une solution plus robuste, qui élimine la possibilité de survente, consiste à utiliser un spécialiste des salles d'attente en ligne avec intégration complète de Shopify, tel que CrowdHandler.
Pendant votre vente flash, CrowdHandler éliminera les ventes excessives et communiquera des informations en temps réel à vos utilisateurs. Il peut détecter les robots et les comportements suspects, à la fois dans la file d'attente et sur votre site, garantissant ainsi l'équité pour vos clients (et une vente sans stress pour vous).
Une semaine avant
1. Installer et aménager des salles d'attente
Avec CrowdHandler, vous pouvez programmer à l'avance des salles d'attente en ligne pour vous donner un peu d'air et de temps de test. La première étape - une semaine avant la mise en ligne de votre vente flash Shopify - consiste donc à créer un compte CrowdHandler. La version d'essai gratuite vous permettra de tester votre configuration, mais vous aurez besoin au minimum de la version standard de CrowdHandler standard pour une vraie vente flash.
2. Installer l'intégration Shopify de CrowdHandler
Premièrement, ajouter le JavaScript Shopify de CrowdHandler. Il s'agit du composant clé de l'intégration, qui permet de valider les utilisateurs finaux afin de vérifier s'ils doivent être autorisés à accéder à votre PDP Shopify ou s'ils doivent être redirigés vers la salle d'attente.
Suivant, ajouter le code anti-triche pour éviter les script kiddies. Ce code détecte et supprime les articles d'une session Shopify qui n'ont pas été validés et marqués comme promus par CrowdHandler - en d'autres termes, si quelqu'un parvient à mettre le produit dans son panier sans passer par la salle d'attente, nous l'en retirerons à nouveau.
La troisième partie de l'installation consiste à configurer la synchronisation des stocks. Cela indique à CrowdHandler quel produit il protège et synchronise les quantités en stock, ce qui permet d'afficher les niveaux de stock en temps réel dans la salle d'attente de CrowdHandler. Ceci peut également être utilisé pour déclencher l'état de votre salle d'attente (par exemple : "sold out").
Si vous en avez besoin, vous pouvez également ajouter le passage en caisse. En détruisant la session d'un client dès qu'il a vu sa confirmation de commande, vous permettez à un plus grand nombre d'utilisateurs de passer et de faire avancer la file d'attente plus rapidement.
3. Concevoir un modèle personnalisé
Nous savons que l'image de marque est cruciale pour les vendeurs Shopify, c'est pourquoi CrowdHandler vous permet de créer un modèle personnalisé et adapté à votre marque. Votre modèle peut inclure toutes les couleurs, polices et styles habituels de votre marque, sans oublier la langue et le ton.
Tous les messages sont déjà configurés dans le modèle, mais vous voudrez vous les approprier, alors amusez-vous à les modifier pour qu'ils correspondent à votre style unique. Par exemple, le type de stock par défaut est "articles". Si vous vendez des baskets, vous voudrez que vos clients Shopify sachent qu'il n'en reste que 11 paires.
(Vous n'avez pas le temps de faire tout cela ? Si vous êtes dans une situation d'urgence, téléchargez simplement votre logo. C'est le moyen le plus rapide de donner une image de marque à votre salle d'attente si vous avez besoin de la mettre en ligne le plus rapidement possible).
Un jour avant
4. Configurez votre domaine
C'est ici qu'il faut penser au taux de fréquentation - en d'autres termes, à la vitesse à laquelle vous souhaitez écouler vos stocks.
Car le but du jeu n'est pas de vendre le plus vite possible, mais de montrer que le processus est équitable. Même si une gamme de produits en édition limitée risque de s'arracher dès la mise en ligne de la vente, vous voulez que les gens aient l'impression d'en faire partie. Vous ne voulez pas qu'ils croient que des robots se sont emparés de tout en une fraction de seconde.
(D'ailleurs, si vous êtes préoccupé par les robots, vous pouvez également activer reCAPTCHA - la case à cocher "Je ne suis pas un robot").
En règle générale, si vous vendez 1 000 articles et que vous souhaitez les écouler en cinq minutes, il vous faut un taux d'environ 200 (car 1 000/5 = 200).
Ensuite, cochez les options One In One Out et Track Stock Availability, fixez le délai de session à 5 minutes et cochez Allow Sessions to Expire in Waiting Room (Autoriser l'expiration des sessions dans la salle d'attente).
Un exemple de vente flash Shopify sur CrowdHandler
De cette façon, le processus est automatisé en fonction du stock restant, et vous ne laisserez jamais plus de personnes accéder à vos pages de produits que vous n'avez de produits à vendre.
5. Configurez votre salle d'attente
C'est ici que vous concevez l'expérience de vente flash pour vos clients. Vous trouverez des instructions plus détaillées sur l'ajout ou la modification d'une salle d'attente icimais pour résumer :
Donnez à la salle un titre correspondant au type de vente que vous organisez. Après tout, cette salle est dédiée à cette vente et l'attente y jouera un rôle important dans l'expérience du client. Ne vous contentez donc pas de l'appeler "salle d'attente". Mettez vos clients dans l'ambiance !
Définissez l'URL de déclenchement pour qu'elle corresponde à la page détaillée de votre produit. (par exemple, /produits/votre-produit-vente).
Programmez l'activation de la file d'attente au moment où votre vente flash sera mise en ligne.
Définissez un compte à rebours de 15 à 60 minutes avant l'heure de mise en ligne - plus l'audience est fidèle, plus le compte à rebours devra être long. De cette façon, CrowdHandler peut commencer à rassembler les utilisateurs curieux avant la mise en ligne de la vente.
Assurez-vous d'avoir configuré vos identifiants de produit et de variante pour la synchronisation des stocks. (N'attribuez pas encore la disponibilité des produits dans Shopify - vous le ferez le jour même, une fois que le compte à rebours aura commencé).
Enfin, utilisez le champ "message" pour expliquer à vos utilisateurs ce qui se passe. Les instructions relatives à la salle d'attente sont intégrées dans le modèle, de sorte que vous n'avez pas besoin de dire aux gens "vous êtes dans une salle d'attente" - ils le sauront ! Au lieu de cela, utilisez la boîte de message pour communiquer spécifiquement sur votre dépôt. Dites-leur qu'ils sont au bon endroit et donnez-leur envie d'acheter ce qu'ils sont sur le point d'acheter.
Le jour même
6. Préparez-vous à la grande chute !
Êtes-vous prêt ? La salle d'attente est ouverte et tout le monde compte jusqu'à l'ouverture de votre grande vente flash Shopify ?
Il est temps de déterminer la disponibilité de votre produit sur Shopify. Une fois le compte à rebours lancé, personne n'a accès à votre produit et il n'y a donc aucun risque d'achat accidentel.
C'est aussi le moment de vous enthousiasmer. Pendant le compte à rebours, gardez un œil sur les graphiques de CrowdHandler pour observer la montée en puissance et voir combien de personnes sont impatientes de participer à votre vente flash.
Observer le déroulement du compte à rebours d'une vente flash de Shopify
Si vous avez sous-estimé la demande et que vous souhaitez augmenter la capacité de votre salle d'attente, vous pouvez toujours procéder à une mise à niveau à ce stade.
Ensuite, les portes s'ouvriront et vous pourrez voir les commandes affluer !
7. Tout est fait
Lorsque le niveau des stocks atteint zéro (ou que la demande s'éteint), il est temps de conclure la vente.
Si vous êtes en rupture de stock, vous n'avez pas à vous soucier de clôturer la vente manuellement - tant que vous utilisez les fonctions One In One Out et Track Stock Availability, CrowdHandler arrêtera de faire passer des gens dès que le niveau de stock atteindra zéro. Et dès que Shopify synchronisera le niveau de stock zéro, la page sera transformée en page de rupture de stock.
Maintenant, la désactiver la salle d'attente en modifiant la salle d'attente et en changeant l'URL trigger en "désactivé".
Commencez dès aujourd'hui
Vous vous attendez à une forte augmentation du nombre de passages en caisse ? Si vous souhaitez organiser une vente flash sur un site Shopify, l'intégration dédiée à Shopify de CrowdHandler est le partenaire idéal.
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Nous sommes impatients de voir les expériences que les gens construisent.
Vous n'utilisez pas encore CrowdHandler ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui et laissez-nous gérer le trafic pendant que vous vous occupez des ventes.
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