Salas de espera: la red de seguridad que nunca se ve
¿Lo sabía? Una sala de espera CrowdHandler no es sólo para Navidad. Es una potente función de seguridad integrada y oculta para su sitio web.
Con una sala de espera, instalada y configurada de la forma recomendada, nunca tendrá que comprobar usted mismo los niveles de tráfico, ni preocuparse de cuándo pulsar 'go' en la función de cola para evitar un colapso - CrowdHandler lo hace todo por usted.
Cuando CrowdHandler detecta que su sitio está a punto de sobrecargarse, dirige automáticamente a los usuarios a la sala de espera. Sin mensajes de error desagradables para los usuarios y sin necesidad de que usted mueva un dedo.
Lo más importante es que todo este trabajo se realiza entre bastidores. Mientras el tráfico de su sitio web se mantiene dentro de los límites aceptables, nadie tiene por qué saber que tiene una sala de espera, sentada en silencio, esperando -perdón por el juego de palabras- su señal.
Espera... ¿qué es una sala de espera general?
A diferencia de una sala de espera especial, en la que los usuarios se reúnen hasta el momento del lanzamiento de un producto, se trata de una sala de espera general que permanece activa en segundo plano. Una vez que la haya configurado y puesto en marcha, no tendrá que volver a pensar en ella, pero seguirá proporcionando a su sitio una protección integral. A esto lo llamamos "configurar y olvidarse".
Tu ayudante oculto
Entonces, ¿está realmente oculto? Sí. He aquí algunos conceptos erróneos que he oído recientemente en conversaciones de ventas y solicitudes de asistencia.
MITO nº 1: "Si tengo habilitada una sala de espera, todos los que visiten mi sitio la verán".
No, no lo harán. Una sala de espera no es un elemento permanente y visible. Aunque esté "siempre encendida", sólo se activará cuando el número de visitantes supere la tasa que hayas establecido.
En relación con esto, a veces oímos: "Tener una sala de espera desanimará a la gente". Pero si el sitio no ha superado su capacidad, ¡nadie sabrá que está ahí!
Incluso cuando su sitio se llena y se activa la cola de espera, es posible hacer que la transición para los visitantes de su sitio sea prácticamente perfecta. Adaptando la mensajería durante la configuración, puede asegurarse de que los clientes que sean dirigidos a la sala de espera vean una página integrada con su marca, con la misma experiencia de usuario positiva que el resto de su sitio. Los usuarios a los que ya se les haya permitido el paso no la verán en absoluto; no se produce un "rebote" de los usuarios activos a la sala de espera cuando ésta se activa.
Más información sobre mensajería y UX: Añadir o editar una sala de espera Guía del usuario
MITO nº 2: "Tendré que estar preparado para encender la sala de espera cuando empiece a haber tráfico".
De nuevo, no. Relájese: no tendrá que microgestionar su sala. Una sala de espera CrowdHandler habilitada está permanentemente monitorizando el tráfico entre bastidores, y sabrá exactamente cuándo activar la cola. No tiene que hacer ningún trabajo extra para "encenderla" cuando el sitio esté ocupado; siempre y cuando esté correctamente configurada, la sala de espera detectará por sí misma cuándo es el momento de activarse y enviará a los usuarios al lugar adecuado sin que usted tenga que hacer nada.
De hecho, una sala de espera CrowdHandler puede predecir los niveles de tráfico de su sitio mucho más rápido que un humano.