Tres estrategias para aprovechar al máximo el Black Friday 2024
Cada año, el Black Friday se hace más grande. En Estados Unidos (EE.UU.), más de 87 millones de personas compraron en línea durante el fin de semana del Black Friday en 2023 - un 4% más que en 2022. En todo el mundo, ese aumento fue del 10%.
Tradicionalmente, el Black Friday se celebra en Estados Unidos el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias. Sin embargo, hoy en día que los minoristas hagan descuentos durante todo el mes de noviembre..
Los descuentos en línea traerán consigo inevitablemente un aumento del tráfico del sitio web, por lo que es más que probable que cuente con una solución de sala de espera virtual (como la nuestra la nuestra) para evitar caídas. ¿Lo está aprovechando al máximo?
He aquí tres estrategias para tres tipos de minoristas.
Grandes minoristas: El catálogo de descuentos
Si su empresa gasta mucho en publicidad, sobre todo en televisión, experimentará grandes picos de tráfico. Según cálculos conservadores, un anuncio de 15 segundos puede provocar un aumento del tráfico web de hasta un 223%. aumento del tráfico web de hasta un 223 en dos minutos, pero nuestra experiencia nos dice que puede ser mucho mayor. Los picos también pueden producirse tras una cobertura de prensa o a determinados momentos del día.
Una solución de sala de espera evitará que el sitio web se bloquee y, en consecuencia, que se pierdan ventas. Sin embargo, una sala de espera también es una buena oportunidad para mantener el interés de los consumidores potenciales incluso cuando no pueden realizar una compra inmediatamente.
Una forma de hacerlo es enlazar sus mejores ofertas en la página de la sala de espera. Esto no sólo mantiene ocupados a los visitantes, sino que les anima a esperar por estas ofertas. Las salas de espera salas de espera son ideales para esto.
Minoristas especializados y marcas de lujo: Rebajas relámpago
Para los minoristas más pequeños y especializados, la temporada del Black Friday es una gran oportunidad para captar fans y clientes fieles. Una forma de hacerlo es con un "oferta de puerta.
Una venta doorbuster es una venta de duración limitada y existencias limitadas en la que se venden pequeños volúmenes de productos con grandes descuentos. Con los doorbusters, CrowdHandler no solo ayuda a gestionar el aumento de tráfico, sino que es una parte esencial del proceso.
CrowdHandler ayuda a las empresas a crear expectación por la venta permitiéndoles diseñar salas de espera con su marca y temporizadores de cuenta atrás. Además, puede mostrar a los visitantes cuántas otras personas están también esperando, así como la disponibilidad de existencias para gestionar las expectativas.
Dado que las ventas flash se realizan normalmente con existencias limitadas, no todo el mundo conseguirá la oferta. Así que, para mantener las cosas justas para sus clientes, CrowdHandler protege contra los bots asignando aleatoriamente a los visitantes un lugar en la cola después del período de espera preprogramado.
El año pasado, BÉIS realizó dieciséis ventas flash durante los cuatro días del Black Friday utilizando Crowdhandler para coordinar y controlar estas rebajas..
Minoristas electrónicos de tamaño medio: La póliza de seguros
Si eres un minorista electrónico de tamaño medio, es posible que realices descuentos durante todo el periodo del Black Friday. Además, se trata de una parte importante de sus ventas anuales y no puede permitirse que su sitio web se caiga. Hemos visto cómo el tráfico de algunos de nuestros usuarios se duplicaba durante todo el mes del Black Friday.
Aquí, el "todos a una"de CrowdHandler son ideales. Los clientes no verán estas salas de espera, pero controlarán todo el tráfico entrante. Cuando el tráfico alcanza un cierto punto, estas salas se activan con un mensaje simple, como:
"Nuestras ofertas de Black Friday están atrayendo mucho tráfico. Por favor, tenga paciencia".
No es lo ideal, pero es mejor que su sitio web se caiga. Nuestras salas de espera catch-all tardan menos de 30 minutos en configurarse y permiten a su empresa seguir procesando pedidos durante los periodos de mayor actividad.
Crowdhandler
Asegurarse de que su sitio web puede hacer frente al Black Friday es clave para proteger sus ventas y su reputación. Tanto si eres un gran minorista que se prepara para grandes picos, una marca especializada que aprovecha las ventas flash o un minorista electrónico de tamaño medio que necesita una red de seguridad fiable, CrowdHandler puede ayudarte a mantener a tus clientes interesados y a tu sitio web funcionando sin problemas.
No deje el éxito del Black Friday al azar: optimice su estrategia con CrowdHandler y aproveche al máximo este periodo vital de ventas.
To see how CrowdHandler can strengthen your Black Friday strategy, sign up for free.