Les utilisateurs rencontreront-ils la salle d'attente même lorsque la file d'attente n'est pas occupée ?

Si vous dirigez les utilisateurs vers votre salle d'attente en publiant l'URL de la salle d'attente, les utilisateurs verront brièvement la salle d'attente avant d'être redirigés vers le site cible.

Si vous utilisez l'une des options d'intégration et que vous dirigez les utilisateurs vers votre propre domaine, les utilisateurs ne verront la salle d'attente que si la demande globale pour votre domaine dépasse le taux que vous avez défini, ou si la file d'attente pour cette salle n'a pas encore été activée.


Comment fonctionnent les temps d'activation et de décompte de la file d'attente ?

Dans le cas d'un événement populaire, les utilisateurs essaieront généralement de commencer à accéder à votre URL cible bien avant la date prévue pour la mise en vente. Ils peuvent le faire dans l'espoir d'être en tête de la file d'attente ou pour rechercher des informations avant la mise en vente. 

Vous pouvez fixer la date à laquelle la salle d'attente commencera à intercepter les demandes adressées à l'URL cible en définissant un count down. Il s'agit d'une période pouvant aller jusqu'à 24 heures avant l' activation de la file d'attente, qui indique quand la salle d'attente sera ouverte.

Cela permet de protéger l'URL cible du trafic et d'éviter de révéler trop d'informations.

Si la salle est ouverte, mais que la file d'attente n'est pas encore activée, un compte à rebours sera proposé aux utilisateurs. Les utilisateurs ne se verront pas attribuer de position dans la file d'attente tant que celle-ci ne sera pas activée. Lorsque celle-ci sera activée, les utilisateurs qui ont campé dans la salle d'attente se verront attribuer une position aléatoire dans la file d'attente. Tous les utilisateurs qui rejoindront ensuite la file d'attente recevront une position incrémentielle.


Le compte à rebours est-il vraiment en direct ?

Non. La salle d'attente effectue des vérifications périodiques en fonction de la durée d'attente estimée de l'utilisateur, généralement une fois par minute. Lorsque la nouvelle position est récupérée, le numéro "compte à rebours" jusqu'à la nouvelle position. L'animation a pour but de rassurer l'utilisateur en lui montrant que la page n'a pas été bloquée ou gelée. La date réelle d'enregistrement est indiquée au bas de l'écran.


Comment le temps d'attente est-il estimé ?

La salle d'attente suit le nombre de positions que l'utilisateur a perdues depuis qu'il a rejoint la salle pour obtenir un taux moyen par minute et l'applique au nombre d'utilisateurs devant pour obtenir une estimation du temps d'attente.