Base di conoscenze

Per iniziare - Domande frequenti 9

• Come funzionano le sale d'attesa online?
• CrowdHandler è un sistema di code online o una sala d'attesa virtuale?
• La sala d'attesa funziona su tutti i tipi di dispositivi?
• Le sale d'attesa possono essere personalizzate con il nostro marchio per creare un'esperienza più omogenea per i nostri clienti?
• Con quali sistemi si può integrare CrowdHandler?

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Come iniziare 4

• Come iniziare con CrowdHandler
• Controllo dei dettagli del conto
• Come iniziare la vostra prima sala d'attesa
• Aggiunta di CrowdHandler JavaScript al sito web

Supporto 1

• Come posso ottenere assistenza?

Come funziona CrowdHandler 10

• Meccanica delle code
• Autotune
• Sale d'attesa
• Sale d'attesa di tipo catch-all.
• Lingua e localizzazione

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Guida per l'utente 21

• Il cruscotto
• Aggiunta o modifica di una sala d'attesa
• Aggiungere o modificare un dominio
• Aggiunta di modelli
• Domini in CrowdHandler

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Risoluzione dei problemi 4

• Regressione della coda. Cause comuni degli utenti che "retrocedono" nella coda.
• Esclusioni URL
• Sto ricevendo un 404 per la mia lumaca della sala d'attesa, ma è sicuramente giusto, cosa c'è?
• L'integrazione di CrowdHandler è richiesta nella pagina di reindirizzamento

Guida per l'utente finale 2

• Perché sono bloccato?
• Che cos'è CrowdHandler?

Gestione del piano 4

• Introduzione ai piani
• Aggiornamento o declassamento del piano
• Comprendere i piani
• Guida di CrowdHandler per i professionisti dell'approvvigionamento

Informazioni sulla fatturazione 2

• IVA e imposta sulle vendite
• Domande sul pagamento

Fatturazione e abbonamenti - Domande frequenti 8

• Che periodo di tempo copre un abbonamento?
• Come si rinnova un abbonamento?
• Cosa succede se aggiorno il mio Piano a metà mese?
• Che cosa succede se declino il mio Piano a metà del mese?
• Cosa succede se supero i limiti del mio Piano quando il mio Piano viene declassato?

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Integrazione JavaScript 4

• Integrazione con JavaScript - Operazioni preliminari
• Casi d'uso e limiti dell'integrazione JavaScript
• Integrazione Javascript: Installazione
• Integrazione Javascript - Applicazione a pagina singola (SPA)

Integrazione API 3

• Introduzione all'API
• Passaggio di un'integrazione API di base lato server
• Risoluzione dei problemi delle integrazioni API personalizzate

Implementazione del DNS 4

• Protezione contro i tentativi di bypass DNS utilizzando il token sicuro x-ch-no-bypass.
• Implementazione DNS: Esclusioni URL
• Implementazione del DNS - Operazioni preliminari
• Implementazione DNS: Esclusioni di pattern predefinite

Codice ed esempi 3

• Esempio di integrazione PHP di CrowdHandler
• SDK PHP
• Protezione di un'applicazione a pagina singola (SPA) - Integrazione avanzata

Integrazione Cloudflare 1

• Integrazione di Cloudflare - Operazioni preliminari

Integrazione di AWS CloudFront 1

• Integrazione con AWS CloudFront - Operazioni preliminari

Plugin WordPress 3

• Plugin WordPress - Guida introduttiva
• Risoluzione dei problemi dei plugin di WordPress
• Plugin WordPress CrowdHandler e incompatibilità di caching

Google Analytics 1

• Far visualizzare gli utenti delle sale d'attesa a Google Analytics

Integrazione Akamai 11

• Integrazione Akamai - Operazioni preliminari
• Passo 1: Configurazione di EdgeWorker
• Passo 2 - Associare EdgeWorker alla proprietà
• Passo 3 - Installare il proxy API di CrowdHandler
• Passo 4a - Installazione della sala d'attesa Whitelabel

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Integrazione .NET 1

• Integrazione .NET - Guida rapida

React Native 1

• Configurazione di React Native

Shopify 6

• Shopify - Panoramica
• Shopify - Installazione dell'integrazione Javascript
• Shopify - Generare un ricevitore Webhook
• Shopify - Abilitare la post-elaborazione del checkout e la sincronizzazione delle scorte
• Shopify - Distruggere la sessione al checkout

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Privacy e cookie 3

• GDPR e dati personali
• Informativa sulla privacy
• Informativa sui cookie e utilizzo dei cookie da parte di CrowdHandler

Termini di servizio 1

• Termini di servizio

Contattaci 1

• Dettagli di contatto

Domande sulla prevendita 6

• Posso richiedere una telefonata per discutere delle mie esigenze?
• Posso avere una demo del prodotto?
• Posso richiedere un preventivo personalizzato?
• Posso ottenere uno sconto per beneficenza?
• Abbiamo bisogno di CrowdHandler solo per un periodo limitato. Posso ottenere un prezzo speciale?

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Configurazione della sala d'attesa 6

• Qual è la tariffa esatta?
• Qual è la capienza della sala?
• Come posso testare la sala d'attesa?
• Ho installato CrowdHandler, perché non vedo la sala d'attesa?
• Come posso supportare una lingua diversa o più lingue?

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Risoluzione dei problemi in tempo reale 9

• Gli utenti lamentano di essere stati bloccati. Cosa sta succedendo?
• Gli utenti si lamentano di andare indietro nella coda. Cosa sta succedendo?
• Vedo una sala d'attesa quando non mi aspetto di vederla. Perché?
• Perché gli utenti vengono reindirizzati all'URL sbagliato quando lasciano la sala d'attesa?
• Il mio fornitore di pagamenti o API viene bloccato dalla coda. Cosa devo fare?

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