Résolution des problèmes en direct

Des utilisateurs se plaignent d'avoir été bloqués. Qu'est-ce qui se passe ?
Vérifiez vos paramètres IP. Vous pouvez contrôler le nombre de sessions que vous autorisez à partir d'une seule IP à partir de la page des paramètres IP, ainsi qu'enquêter et débloquer...
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:09 PM
Des utilisateurs se plaignent d'avoir reculé dans la file d'attente. Qu'est-ce qui se passe ?
Veuillez lire notre article de base de connaissances sur la régression de la file d'attente.
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:09 PM
Je vois une salle d'attente alors que je ne m'y attendais pas. Pourquoi ?
Vérifiez les points suivants : Avez-vous limité les paramètres d'URL et de plage de dates de la salle d'attente aux seuls éléments et heures que vous souhaitez protéger ? Avez...
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:09 PM
Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers la mauvaise URL lorsqu'ils quittent la salle d'attente ?
L'URL de redirection n'est utilisée que lorsqu'un utilisateur entre directement dans la salle d'attente (parce que vous avez partagé l'URL de la salle d'attente), au lieu d'être redirigé vers ...
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:09 PM
Mon fournisseur de paiement ou mon API est bloqué par la file d'attente. Que dois-je faire ?
Il est important d'exclure de CrowdHandler les URL qui peuvent être appelées par des services tiers. L'exemple le plus courant est celui des prestataires de paiement qui envoient des...
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:09 PM
Pourquoi Google Analytics affiche-t-il un nombre d'utilisateurs actifs différent de celui de CrowdHandler ?
Voir cet article.
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:09 PM
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon CMS / Panneau de contrôle lorsqu'il y a une file d'attente active ?
Voir cet article sur les exclusions d'URL. Vous pouvez également envisager d'utiliser la fonction IP pour configurer votre IP de manière à ce qu'elle soit contournée.
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:10 PM
Je vois beaucoup de bots dans ma file d'attente. Comment puis-je m'en débarrasser ?
Pensez à utiliser notre fonction reCAPTCHA.
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:10 PM
Quelle intégration dois-je utiliser ?
Lisez notre article de blog : https://www.crowdhandler.com/blog/best-way-to-integrate-waiting-room-queue
Lun, 18 Juil, 2022 à 12:10 PM